★《華爾街日報》暢銷書《Never Lose a Customer Again》作者的最新力作
作為全球領先的員工體驗專家之一Joey Coleman,在本書中為我們揭示招聘頂級人才的操作策略,並確保他們未來幾年能為公司帶來顯著業績。
尋找和留住高素質員工是當今企業面臨的最大挑戰之一,尤其是現在的員工更講究工作的靈活性、自由度和升遷機會,為了有效地應對招聘危機且保持公司競爭力,公司管理者必須設計一套入職便啟動的員工體驗專案。
在書中,作者提供一個循序漸進的策略,以創建一個長期成功留住員工的計畫。該計劃透過50多個來自世界各地組織驗證的案例研究,詳細說明從員工到職第一天到與員工建立關係的八個階段。在每個階段,作者都會引導讀者瞭解不可或缺的六種溝通形式(面對面、電子郵件、電話、郵件、視頻,甚至送禮),以便你與你的團隊建立鞏固和良好的聯繫。
我們將從本書學習如何:
◎ 撰寫能夠吸引合適人選的職位描述(而且是大量的候選人)。
◎ 應對每位員工都會感受到的「被雇用後的悔恨」(很少有企業會顧及這問題)。
◎ 以一種讓人多年後還會津津樂道的方式來歡迎新員工第一天上班。
◎ 讓你的員工適應環境,讓他們更快、更高效地投入工作。
◎ 重新吸引你的現有員工,提升他們對公司的歸屬感。
無論你是小公司的老闆、大企業的管理者,還是一個希望重新定義行業組織,或是需要在全球範圍內不斷發展的企業,這本書將重塑你對招聘、雇用、到職和保留高品質團隊成員的思考方式。