★已授權德、土！
★德國亞馬遜暢銷人才培養叢書#9、企業家叢書#60
★德國亞馬遜讀者給予5顆星好評推薦
心理學家傳授商業成功的溝通技巧
透過電子郵件和視頻進行交流，將使得解讀信號變得困難。如何能有效且精確解讀它們，溝通成為關鍵。
口頭或非口頭——溝通是成功領導的關鍵力量。任何想要成功溝通的人都必須了解對方，並理解他們看待事物的觀點。心理學家、溝通專家暨本書作者知道如何以最佳方式進行：大多數人發出足夠多的信號，讓聰明的觀察者能夠在幾秒鐘內「閱讀」他們需要的所有信息。
在這本非常實用的書中，作者運用有趣的章結清晰呈現歷史背景，提供了36則歷經考驗的技巧，也包含日常生活中的有用提示，教導你在遇到困難時如何識別和回應這些線索。
