★已授權美、韓！
★設計出Netflix雲端架構的雲端教父、現任亞馬遜雲端架構策略副總裁 Adrian Cockcroft讚：「官僚體制從來沒有被用這麼有趣又具教育性質的方式討論過！」
★多名經理人及執行長齊力推薦

官僚制在我們眼裡常是場勞心費神、卡夫卡式的噩夢。但透過此書，亞馬遜網路服務策劃人馬克•施瓦茨向企業、領導人和一般員工展示全新且有益（！）的官僚型態。

馬克•施瓦茨藉幽默、用量適量又健康的歷史和哲學，還有自身位居政府官僚時的真實生活案例，向IT領導人和企業傳授如何精通具「猴子」、「剃刀」和「相撲」精神的官僚制，這樣的官僚體制輕盈敏捷、學無止盡，還可以帶來更多可能。

對於那些為層層阻礙感到沮喪的人，那些因不能迅速動作而惱火的人和那些因為打破程序而備感壓力的人，這本書也是為你們設計！不管身分角色為何，每個人都需要一本官僚制玩家手冊，而《The（Delicate） Art of Bureaucracy》就是這麼一本書。有了這本秘笈，你就可以靈活地把官僚制當作超能力來操持，又或者擁有洞悉它並突破它的智慧及能力。

馬克·施瓦茨（Mark Schwartz）是一個反傳統者、首席資訊長和寫作者，擔任過大小型公營或私人企業和非營利組織的IT部門領導人，如亞馬遜網路服務策劃人、美國公民及移民服務局（US Citizenship and Immigration Services）資訊長、Intrax文化與教育交流計畫（Cultural Exchange and Educational Programs）資訊長，並在這些單位施行DevOpsc及Agile開發。施瓦茨擁有耶魯大學電機學士與哲學碩士學位、賓州大學華頓商學院工商管理碩士學位，是《Computerworld》和《CIO》雜誌百大人物、。所作書籍另有《The Art of Business Value》、《A Seat at the Table》和《War and Peace and IT》。