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世界最具影響力顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)專訪21世紀最具效力企業領袖,深入分析頂尖企業執行長的工作方式。
擔任國際大公司執行長是最有挑戰性、最神秘難解、最被人誤會,也是最重要的角色。光是財富五百大企業的執行長,就代表美國三分之二的國內生產毛額,管理超過1.4兆美元的營收,負責2870萬人的就業。
即便做到執行長的位置,也沒幾人能把這個角色做得出色。30%財富五百大執行長做不過三年,每五個新執行長就有兩個被認為上任十八個月內會失敗下台,只有少數幾個優秀的能成為精英中的精英,為股東創造卓越價值,同時成為僕人式領導風格的模範。
《CEO Excellence》的三位作者是世界知名顧問公司麥肯鍚的資深諮詢專家,他們透過一套嚴謹方法找出21世紀最優秀的執行長,從兩千位上市公司執行長中精選兩百位佼佼者,當中六十五人同意接受長達數小時的專訪,人數已達統計學的有效樣本數。根據這些深度訪談,《CEO Excellence》不只解開執行長這個角色之謎,還揭露優秀執行長超凡表現背後的思維和行動。透過研究,三位作者從這些成功故事挖出寶貴的務實見解。書中包括:
◎新任執行長所犯的最大錯誤是在人員去留方面不夠快速果斷。績效不佳的人必須立刻開除、留任的人必須接受指導,有潛力的人則要給予升遷機會。
◎不要只是看人,要看「角色」。找出維繫整個組織所需的職位,務必要由最優秀的人才擔任這些職位。在填補這些職位時,不要想著指派一般認為合適的人物,要找可以承擔更多責任的人來做。
◎好的執行長會假設自己完全擁有整間公司。如果他們把自己跟公司視為一體,就會全力以赴。
◎最好的組織同時具備穩定和敏捷的特質(就像軍方同時具有常規部隊和靈活的快速部署單位)。
◎執行長必須對不同股東進行「分隔管理」,以審慎、甚至精確到用百分比的方式,決定分別要為每位股東投入多少時間。
《CEO Excellence》以任期、股票收益和道德準則為條件,精選65位頂尖執行長,並對其進行嚴謹、長達數小時的專訪,從而造就本書。書中訪問的執行長包括摩根大通集團的首席執行長傑米•戴蒙(Jamie Dimon)、微軟的執行長薩蒂亞• 納德拉(Satya Nadella)、美國航空航太製造廠Lockheed Martin的Marillyn Hewson、Netflix的創辦人兼執行長Reed Hastings、索尼的Kaz Harai、Adidas的Herb Hainer、美國運通的Ken Chenault、Nestlé的Peter Brabeck-Letmathe、通用汽車的Mary Barra,以及Adobe的Shantanu Narayen等。