超級互聯生活的新一代商業戰略
我們未來生活的每個角落都將被新技術同步啟動，並帶來巨大的影響： 5G、人工慧能、邊緣運算和嵌入式SIM卡。透過這本書，將預期人類未來需求和新興技術如何重塑消費者的體驗，而消費者體驗又是如何反過來創造人類的新生活方式。在這樣的環境下，將帶來什麼商機？
作者評估了企業應對技術融合帶來的變化，以及種種可能的方式，同時舉例說明企業需要透過靈活的創新過程、新的戰略和商業模式來實現自身轉型，以滿足他們客戶的不同需求。在書中，匯集了埃森哲創新（Accenture Innovation）、高科技實驗室（Tech Labs），以及都柏林創新中心（Dublin Centre for Innovation）等一些最新研究成果，提出實用的建議和實例，輔佐說明企業服務如何需要不斷地改進、管理和協調。
作者也提供一些機構的案例研究，包括美國康卡斯特電信公司（Comcast）、Verizion、T-Mobile、宜家（IKEA）、美國聯合保健公司（United Healthcare）、英國國民保健服務（NHS）、美國禮來公司（Eli Lilly）和沃爾瑪（Walmart）等。同時還提供一種新商業模式，適用於通信、媒體、技術領域運營的所有機構，以及超規模的數位公司、醫療保健提供者、消費者和公用事業企業。
