創造新知識是維持公司持續創新的「實踐智慧」(practical wisdom)。
快速的變遷是現今企業所面臨的根本挑戰。然而,能夠持續創新的公司卻是屈指可數。大部分公司只注重短期發展,而忽略了與時俱進所必備的智慧。
「實踐智慧」是持續創新的基礎,這類企業不斷創造新的知識,將之擴散到整個組織,並逐漸將知識變成行動。在《The Wise Company》中,商業管理傳奇大師野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)和竹內弘高(Hirotaka Takeuchi)以多家企業為例,介紹他們在快速變遷的挑戰下,如何創造新的產品和新的經商之道,進而讓員工、消費者和社會受益。
關鍵就在一個不斷自我革新的過程,透過這個過程,公司得以實現未來願景,而非只是因應當前環境的變遷。野中和竹內指出,儘管專注於隱性和顯性知識的知識創造型企業可以帶來創新,但若缺乏對於人際互動和其如何影響組織結構和實務的智慧,那麼這些企業仍然無法持續不斷地創新。
他們指出,有韌性、歷久彌新、永續經營的企業都有一些共同特質。這些企業是依照組織和社會福利來訂定策略。領導階層能快速掌控任何狀況或問題的癥結,並對人物、事物和活動的本質和意涵有一種出於直覺的理解。但光是領導階層有智慧還是不夠,必須透過正式和非正式的互動和交流,將這種智慧注入整個組織當中,此外,這些互動和交流必須透過隱喻和故事,來傳達公司策略和行動的精髓和意涵。簡而言之,兩位作者在本書中示範企業如何透過不斷創造新的知識,將之擴散到整個組織,並逐漸將知識變成行動,進而達到持續創新的目標。
《The Wise Company》介紹21世紀創造和實踐知識的全新模式。