在職場上，如何與自己持不同意見的人有效溝通？
多數人傾向避免麻煩困難的對話，然而，這些討論往往必要的，且能凝聚眾人之力，達到期望的成功。
無可否認，現今職場比過去更多樣化，年齡、種族和性別——有許多不同的觀點和經驗，需要放在桌上討論。因此，優秀的雇員和領導必須知道：駕馭這些不同力量將有效建立更強大的團隊、構想和組織。我們要如何做到呢？如果我們所思所感和行為是如此不同，我們如何完成所有事情？
第一步是必須認知這些不同的聲音存在，並獲得大多數人的接受。我們需要尊重和欣然接受與我們不同的觀點，才能夠開展相互交流。《How to Listen and How to be Heard》這本書就是告訴你如何作為交流隔閡的橋樑，運用你獨特的聲音展開有力溝通。
讀者將從這本書學習到如何與想法、乃至各方面不同的人有效溝通；如何開啟對話和實踐工具，有效讓每個人達成共識，或者至少站在同一個目標；同時，讓不同範疇職場的經理、雇員和同事建立信賴的溝通，一起協力工作。
