這本實用、好懂、不帶批評的手冊,是第一本幫助個人和組織認識和防止「微侵略」的書,好讓所有員工在職場上都有歸屬感。
許多人都聽過「微侵略」這個名詞,但不是每個人都完全了解它的意涵,或知道如何分辨並阻止這種情形發生。
現今職場和社會越來越多元化,但我們支持包容性文化嗎?儘管公然的種族歧視、性別歧視、殘疾歧視和其他種類的歧視很容易就被看出,我們也不能忽視將排擠正常化的更細微日常行為。
在本書中,兩位作者Tiffany Jana和Michael Baran用一個更清楚易懂的名詞--「微妙的排擠行為」(subtle acts of exclusion, SAE)--來強調這類行為的意圖和作用。一般來說,人們不會想要冒犯他人,他們通常會想講些好話、更了解一個人、試著表現風趣,或建立親密關係。但是,無論是誇大的刻版印象、挖苦的恭維話、毫無根據的假設,或人格物化,這些形式的「微妙的排擠行為」都在傷害我們的同事、朋友和熟人。
作者提供分辨並解決這類行為的簡明工具,為每個參與其中的人--被議論的對象、施加者和旁觀者--提供劇本和行動計畫。懂得如何用開放、誠實的態度進行這類對話,將能幫助我們建立信任,打造更強大的職場,並營造更健康、快樂的人群和社群。