★2020 Business Book Award決選作
最符合現代商界的企業文化管理實用書
一家企業的底線是——員工期望能為一家有清楚價值與迷人環境的公司工作;顧客與客戶期望知道自己值得支持這個品牌;投資人期望能支持一家以優良健康的企業精神肩負社會責任的公司。在現代利害關係人眼中,一家企業的文化和這底線同樣重要。
大多數企業視文化改造為一種目標明確的計畫,一但達到目標就認為這計畫已經「完成」。不出多久,原本的文化再度浮現,一切又恢復原狀。本書教導企業如何以不同的方法進行文化改造,以確保企業文化(在極低成本並不外聘顧問的情況下)確實產生變化,牢固地成為這家公司經營管理的核心價值。
以行為經濟學為基礎,《文化轉變》(Culture Shift)相信人並不會做出合理假設或遵循理性邏輯。因此要改變一家企業的文化,不能僅靠發號施令並期待大家能乖乖聽話——而是要釐清大家的處境與思維模式,以幫助他們養成新習慣,從上到下在一家企業中貫徹永續性的文化轉變。
克里斯蒂.貝西福斯以自己的豐富經驗,明確地勾勒出為企業打造永續性文化轉變的方法。書中說明如何向各階層的利害關係人闡述文化期待、如何幫助全體員工養成嶄新且永續的工作習慣、如何有效評估及追蹤企業的文化、以及當文化轉變面臨無法在預期時間內完成的風險時,如何因應資深主管的推拖。