全球市場競爭激烈，各間企業爭霸天下，現在正是「不改革，就淘汰」的關鍵時刻！
在管理學領域，沒有一項主題如「變革管理」隨處可見，過去的二十年間，越來越多解釋或出版品就變革管理的理論皆有明確的解釋－－改變及變化，意即，企業必須適時變革組織，將內部層級、工作流程及企業文化，進行必要的調整與改善，以順應經營環境的變化。在大環境不斷改變的同時，變革管理較沒有潮流退卻的問題，只是必須定期更換理論，因為改變就像生活中的一部份。
對大部分的人而言，改變卻被視為一種負擔、恐懼，甚至是威脅，像是既得利益者害怕改變之後的獲益減少，守舊人士對改革毫無信心，或是改變雖然帶來契機，過程不免感到失望與挫折，且每一次的改變也未必成功，因此改革組織的過程充滿困難。然而，當組織確立進行變革時，必須留意：改變帶來契機，雖不一定成功，卻是一個希望。
就心理學而言，一般人傾向安全穩定的感覺，且害怕未知的事物，因此在改革時，因應組織內部人員的安全感，傳遞訊息時應使用簡單明瞭的語句，不宜使用過於艱澀專業的術語，也不要擺出專家的姿態。變革的過程偶爾會有些人擔心改變的損失會超越獲益，為了避免「既得利益者的不安」，當確定哪些部份需要被改變之後，其他非必要改變的事務則建議維持原樣。
此外，基於安全感，人們也喜歡透明的制度改革，公開改革進度可以讓員工隨時了解組織改革的情況。最後則是需要公平對待任何人事物，例如信息不該被特定的人物掌控、或在變革時，職務的分配也要公正客觀。
組織改革的要角是變革管理員，他們肩負著改變公司的重任，不過較多的變革經理人往往建樹不建林，著眼小處後卻忘記大方向，作者認為成功的變革實施者具有以下十點特色，包括：
1. 了解整體項目的結構與風險
2. 研究現狀所具備的能力
3. 刺激現狀，開啟動能
4. 決心和信心的產生
5. 直搗核心問題
6. 簡單明確的溝通語言
7. 歡迎各種阻力與挑戰
8. 收集訊息，進行互相溝通
9. 規律的溝通
10. 多面向的動態改變
變革管理學的領域充斥著太多的策略及模式，在《改變如何帶來成功》(Change)中，作者回歸變革管理學的基本原理及變革的過程與難處，以心理學及動物行為學輔助，詳盡闡述身為一名變革經理人應具備的特質與競爭力，讓吃力不討好的變革管理員得以在困難的任務中如魚得水，也為公司設計一套符合組織內部的管理原則。
