＊ “Get your highlighters out! There’s a world-changing idea on each and every page.” －Seth Godin，《行銷人是大騙子》
許多打著改革旗幟的公司，實際上，只是以變換「推銷技巧」或「投資戰略」的形式，運用新的科學技術重新包裝而已，所有的商業活動依舊憑藉資金能力在新的關注點上進行。
這些永不停止的令人忐忑、惴惴不安的趨勢預測，只能使公司偏離它應該運行的軌道，輕率地不顧一切從外部尋求幫助的作法將導致最終的改革失敗。新顧問、新包裝、新銷售策略，甚至新總裁都不能取代我們身為個人和商務活動參與者的專業見解發展。事實上，那些嚷嚷著要改革的公司，大部分都是害怕在變革上消失。
本書作者認為這種脫離不僅是預料中的事情，還應是可喜可賀的事情。它標誌著以大團結結尾的商務活動的輪回。起始於文藝復興時期，最終回歸於創造力的重生和我們正經歷的全盤合作。大量生產、大量媒體炒作和大量宣傳推銷的時代一去不返了。同樣地，生產消費、領導雇員、股東股民，甚至商務活動和它自身核心價值資產間的隔閡都消失了。
全球許多企業尤其處在面臨抉擇的緊要關頭。許久以來一直以技能、策略、效率和廣告大戰取代真正的變革，許多企業面臨著與進展過程失之交臂並喪失了發現的樂趣。「許多的企業只注重於櫥窗展示。」本書作者寫道。「因為他們不情願或害怕看到他們到底真正做了些什麼，僅僅只能作內部評估。當生意不順的時候，總裁只能指望商務顧問和經銷商重新思考、重新定位和重新包裝他們正在銷售的商品，並由他們決策該何時視察工廠、走訪賣場或走進對商品進行生產、銷售和創新的研究。」
作者以容易被人接受的、發人深省的、恰當的視角，運用大量有趣的歷史上和人們眾所周知的例子支持他的論點。從沈默的服務生到大公司的公眾傳聞都是他在書中提到的。這個時代的改革者需要重新與他們的核心資本融為一體，並用他們的激情源源不斷地作為補給。
